Goedendag,
Het klopt dat niet alle velden zijn terug te vinden in de OData. Je kan eventueel voor deze paar velden omweggetjes vinden zoals een extra veld plaatsen in een nieuw tabje bovenin. Deze staat in de Odata bij “OperatorGroupOptionalFirstTab”. In de template moet je in de parameter ‘URLnaam’ jouw domein naam zetten wat op deze plek van jouw TOPdesk url staat:
Nogmaals dit is een basistemplate en zal waarschijnlijk niet specifiek genoeg zijn: TOPdeskTemplate
Groeten, Jort